23/09/2026 - Identification des agents SATEG lors de la relève des compteurs

Dans le cadre de leurs missions, les agents de SATEG sont amenés à intervenir régulièrement au domicile des usagers, notamment pour effectuer la relève des compteurs actuellement en cours sur le territoire du Syndicat des Eaux Luy Gabas Lees.

Les usagers pour lesquels SATEG dispose des coordonnées portable ou mail sont informés environ 1 semaine en amont de la période de relève à leur domicile. Les agents SATEG se présentent également autant que possible aux mairies lors de leur venue sur une commune (en fonction des horaires d'ouverture de celle-ci).

Il y a eu ces derniers jours des signalements de faux releveurs, et afin de rassurer les habitants de votre commune et leur permettre d’identifier facilement les agents SATEG releveurs, nous vous rappelons que les personnels SATEG intervenant sur le terrain disposent systématiquement de plusieurs éléments permettant leur identification :

• un véhicule professionnel identifié et floqué SATEG ;
• des vêtements professionnels portant l’identification de l’entreprise ;
• une carte professionnelle nominative, que nos agents peuvent présenter sur simple demande.

Nous invitons donc les usagers à ne pas hésiter à demander la présentation de la carte professionnelle en cas de doute sur l’identité d’une personne se présentant à leur domicile au nom de SATEG.

En cas de situation inhabituelle ou de doute, le service clientèle SATEG pourra vérifier la nature de l’intervention et confirmer si celle-ci est bien réalisée par nos services (05 81 91 35 01).

L'objectif est avant tout de rassurer les usagers et de leur permettre d’identifier facilement nos agents, tout en les invitant à rester vigilants face à toute personne qui ne serait pas en mesure de justifier clairement son identité et son intervention.